簡(jiǎn)婷

安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定 201801

一、 傳統(tǒng)商業(yè)水電收費(fèi)管理有哪些難點(diǎn)？

復(fù)雜收費(fèi)場(chǎng)景挑戰(zhàn)重重：電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繁復(fù)多樣，計(jì)費(fèi)方式更是融合了階梯式、分時(shí)制等，依賴(lài)人工抄表統(tǒng)計(jì)，計(jì)算量浩如煙海，易出錯(cuò)，既耗時(shí)又費(fèi)力；

分戶計(jì)量難題凸顯：水電表精度存疑或偶發(fā)故障，加之人工抄表環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的漏抄、錯(cuò)抄等紕漏，頻繁引發(fā)業(yè)主或租戶對(duì)水電費(fèi)用的質(zhì)疑與紛爭(zhēng)；

公攤費(fèi)用分?jǐn)傁堇Ь常?/span>商業(yè)區(qū)域公共區(qū)域眾多，如電梯、走廊、樓梯等，其水電費(fèi)的公攤方式難以盡如人意，易觸發(fā)業(yè)主或租戶的不滿情緒，且手工計(jì)算過(guò)程繁瑣復(fù)雜，極易產(chǎn)生偏差；

監(jiān)管難題亟待破解：違規(guī)行為如私拉亂接電線等難以即時(shí)發(fā)現(xiàn)與制止，不僅加劇了水電損耗，更干擾了正常收費(fèi)秩序；

欠費(fèi)難題久拖不決：商戶欠繳水電費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，停水停電措施執(zhí)行滯后，缺乏行之有效的強(qiáng)制追繳手段，加之人工停水停電操作易激化矛盾；

信息透明度不足：收費(fèi)流程中，業(yè)主或租戶難以實(shí)時(shí)獲取水電使用量與費(fèi)用明細(xì)，導(dǎo)致費(fèi)用質(zhì)疑聲四起，同時(shí)，管理者在調(diào)整水電費(fèi)價(jià)格時(shí)，與業(yè)主或租戶的溝通解釋工作步履維艱，嚴(yán)重阻礙了水電費(fèi)的順利收繳；

技術(shù)瓶頸亟待突破：人工抄表、手工計(jì)算等傳統(tǒng)方式效率低下且錯(cuò)誤頻出，智能化系統(tǒng)的普及之路仍顯漫長(zhǎng)。

安科瑞Acrelcloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)

1.概述

 AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡(jiǎn)便，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監(jiān)控，具有良好的人機(jī)界面，能夠有效的統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)。安裝方便，是用電管理部門(mén)、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區(qū)，提高用電用水管理水平，解決收費(fèi)難問(wèn)題的理想產(chǎn)品。

2.應(yīng)用場(chǎng)所

 本平臺(tái)適用于公寓出租戶、商業(yè)廣場(chǎng)、公寓酒店、物業(yè)小區(qū)、寫(xiě)字樓、物流倉(cāng)儲(chǔ)、高校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所。

3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4.系統(tǒng)功能

4.1房間監(jiān)控

 清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費(fèi)用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對(duì)房間當(dāng)前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況，可對(duì)房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作，比如開(kāi)戶、電價(jià)設(shè)置，售電、退電、報(bào)警金額設(shè)置、分合閘操作等等。

4.2電戶開(kāi)表

 系統(tǒng)針對(duì)商鋪開(kāi)戶不僅支持一戶一表，也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預(yù)先設(shè)置開(kāi)戶信息后期一鍵開(kāi)戶;支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級(jí)告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機(jī)短信，APP推送，郵件、語(yǔ)音外呼、公眾號(hào)推送等。

4.3充電繳費(fèi)

 可以對(duì)已開(kāi)戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值，電費(fèi)實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì)根據(jù)電度走字實(shí)時(shí)扣除電費(fèi)同時(shí)系統(tǒng)也支持早臺(tái)計(jì)費(fèi)，金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶，到賬快速穩(wěn)定。

4.4財(cái)務(wù)管理

 訂單總覽，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄，以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統(tǒng)計(jì)水電費(fèi)收入情況，收入組成。

4.5報(bào)表

 系統(tǒng)還提供了多個(gè)報(bào)表以供查詢。用電綜合報(bào)表，幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費(fèi)，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報(bào)表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢電表每個(gè)階段的用能情

4.6批量操作

 為了方便用戶對(duì)大量?jī)x表進(jìn)行管理和設(shè)置，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)，比如設(shè)置電價(jià)、電表控制、儀表設(shè)置、充值等，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時(shí)執(zhí)行。

4.7自定義收費(fèi)方案

 為了靈活應(yīng)對(duì)用戶多種多樣的收費(fèi)方案，比如物業(yè)費(fèi)，房租，服務(wù)費(fèi)等，系統(tǒng)支持用戶自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單，可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi)，可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。

4.8公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>

 某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統(tǒng)每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除，這樣可以剩余人工統(tǒng)計(jì)的麻煩。公攤方式多樣，可以根據(jù)比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單。

4.9后付費(fèi)模式

 按日期生成后付費(fèi)用戶周期用電費(fèi)用，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶。

4.10公眾號(hào)在線支付

 用戶可以在微信小程序或者微信公眾號(hào)自助查詢電表使用情況以及繳費(fèi)。

四、系統(tǒng)硬件配置